La Inteligencia Artificial nos convierte en patrocinadores de un torneo de futbolín

En Alda Hotels llevamos meses trabajando con inteligencia artificial para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes y optimizar procesos internos. Desde octubre de 2025, el Hotel Alda Centro Ponferrada cuenta en su web con un agente de IA capaz de responder consultas habituales, ofrecer información sobre disponibilidad y precios en tiempo real y derivar conversaciones al equipo humano cuando es necesario.

Sin embargo, en una reciente conversación con un supuesto cliente, el asistente virtual fue un paso más allá y confirmó, con total seguridad, que Alda Hotels patrocinaría un campeonato de futbolín con 100 parejas participantes, incluyendo incluso el envío de material promocional. La noticia sorprendió tanto al organizador como al propio equipo de Alda, ya que dicho patrocinio nunca había sido aprobado.

Más allá de la anécdota, la experiencia ha servido para reforzar los protocolos y ajustar los límites del sistema, recordando que la inteligencia artificial es una herramienta valiosa y potente, pero siempre debe contar con supervisión humana. En Alda Hotels seguimos apostando por la innovación tecnológica en el sector hotelero, convencidos de que avanzar implica probar, aprender y mejorar continuamente.